El primer paso es contactar al organismo de emergencia responsable (SAMU, Policía y/o Bomberos) para obtener un Informe de Incidente. Luego, ponte en contacto con nuestra Central de Atención al Cliente de Emergencias 24h por WhatsApp al siguiente número: 0800 979 2020

Después, en un plazo de 24 horas, dirígete a una agencia Localiza para:

1. Entregar el Informe de Incidente;
2. Completar el Aviso de Siniestro;
3. Decidir la mejor forma de pago por los daños del vehículo.

Atención: es importante que tú, cliente de Localiza, realices el pago del valor de los daños al vehículo, incluso si no tienes la culpa del accidente. Esto se debe a que, contractualmente, el vehículo de Localiza está bajo tu posesión. Puedes pagar en el mostrador de atención o a través de la matriz.