Cliente Localiza:

• Se houver qualquer situação que coloque alguém em risco, contate imediatamente o serviço adequado: SAMU, Polícia e/ou Corpo de Bombeiros. 
• Após garantir a segurança de todos, ligue ou envie mensagens para a nossa Central de Atendimento ao Cliente Emergencial 24h pelo número 0800 979 2020. Nossa equipe irá orientar e providenciar o suporte necessário. 
• Faça o registro de um B.O. completo, usando os canais oficiais:
  • Presencial, quando houver vítimas; ou 
  • Online, quando não houver vítimas. 
  As informações como nome, contato e placa do veículo terceiro devem estar explícitas no B.O. 

Importante: protocolos de registro não são aceitos — é necessário o documento finalizado. Envie o B.O. para o e-mail assistenciaaclientes@localiza.com. Não é preciso levar o documento pessoalmente. 

Terceiro:

O terceiro envolvido deve entrar em contato com a Central de Atendimento a Terceiros pelos números (31) 99984 0174 (WhatsApp) ou 0800 728 2758 (ligação), de segunda a sexta, das 8h às 18h, para iniciar o processo de indenização. 

É importante que ele tenha em mãos a placa do veículo da Localiza responsável pelo acidente.