O primeiro passo é entrar em contato com o órgão de emergência responsável (SAMU, Polícia e/ou Corpo de Bombeiros) para providenciar um Boletim de Ocorrência. Em seguida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente Emergencial 24h pelo WhatsApp número a seguir: 0800 979 2020

Depois, em até 24 horas, vá a uma agência Localiza para:

1. Entregar o Boletim de Ocorrência;
2. Preencher o Aviso de Sinistro;
3. Decidir a melhor forma de pagamento dos danos do veículo.

Atenção: fica com o terceiro a responsabilidade de entrar em contato com a Localiza para que seja iniciado o processo de indenização. É importante que o terceiro tenha em mãos a placa do veículo Localiza culpado pelo acidente. Para isso, é só ligar à nossa Central de Atendimento a Terceiros nos telefones: 0800 728 2758 ou 4000 1458 de segunda a sexta, das 8h às 18h.