Isso acontece quando há alguma inconsistência nas informações inseridas. Para corrigir, sugerimos que você verifique seus dados, tomando um cuidado especial com a senha. Caso não se lembre da senha, por favor, clique em “Esqueci a senha” e cadastre uma nova. 

Além disso, você pode acessar usando a sua rede social favorita (Google, Facebook ou Apple ID)! No primeiro acesso, será enviado um código de validação para o e-mail cadastrado. É esse código que você vai usar para fazer login. 

Se esse processo não funcionar, pedimos para que você entre em contato via WhatsApp com a nossa Central de Atendimento pelo número a seguir: 0800 979 2020