Um terceiro bateu em meu carro alugado. O que devo fazer?
O primeiro passo é entrar em contato com o órgão de emergência responsável (SAMU, Polícia e/ou Corpo de Bombeiros) para providenciar um Boletim de Ocorrência. Em seguida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente Emergencial 24h pelo WhatsApp número a seguir: 0800 979 2020
Depois, em até 24 horas, vá a uma agência Localiza para:
- Entregar o Boletim de Ocorrência;
- Preencher o Aviso de Sinistro;
- Decidir a melhor forma de pagamento dos danos do veículo.
Atenção: é importante que você, cliente Localiza, faça o pagamento do valor dos danos ao veículo mesmo que não tenha culpa pelo acidente. Isso acontece porque, de forma contratual, o veículo Localiza está em sua posse. Você pode pagar pelo balcão de atendimento ou via Matriz.
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